Retours

Retourneren

Bedenktijd en retourprocedure


Niet helemaal tevreden van uw aankoop?  UIteraard vinden we dit jammer maar geen nood, we zullen er alles aan doen om dit op te lossen.

Via onze retourprocedure heeft u 14 dagen bedenktijd.  Wel even opletten dat indien u uw aangekochte goederen wenst te retourneren u deze ongebruikt en dus zonder gebruikerssporen én indien mogelijk in de originele verpakking dient te retourneren.  U begrijpt uiteraard wel dat indien u de fiets eerst 10 dagen zou gebruiken, deze niet meer nieuw is en we dus een waardevermindering zullen moeten toepassen.
 

Retourprocedure


Indien u uw aangekochte goed(eren) wenst te retourneren dan kunt u gebruik maken van ons retourformulier.
Dit formulier dient u volledig in te vullen en aan ons terug te bezorgen via de Post of via een email:


CPVK bvba
Zeypestraat 42
1910 Kampenhout
België

email: info@yoors.bike

Van zodra het retourformulier in ons bezit is, krijgt u hiervan een bevestigingsemail.  Vervolgens kunt u de goed(eren) naar ons toe retourneren door deze op te sturen of aan te bieden op het volgende adres:

CPVK bvba
Zeypestraat 42
1910 Kampenhout
België


Van zodra wij de goed(eren) in ontvangst hebben genomen, zullen we deze inspecteren naar de goede staat ervan.  Indien alles volgens de richtlijnen is verlopen dan zullen wij u het volledige bedrag terugbetalen.  De eventuele verzendkosten voor het retourneren vallen echter wel ten uwe laste.  Alle andere en voorgaande kosten vallen ten onze laste.  Onze volledige retourpolicy kunt u hier (artikel 4) terugvinden.
 

Nog vragen?
 

Mocht u nog vragen hebben over de bedenktijd en retourprocedure, aarzel dan niet om met ons contact op te nemen.  Wij helpen u graag verder!