QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES_
DE QUI OU QUOI S'AGIT IL?
YOORS travaille en collaboration avec le revendeur de vélos local. Ce revendeur est également un revendeur YOORS, vous bénéficiez donc, en tant que consommateur, du service adéquat. Tous nos revendeurs YOORS sélectionnés possèdent bien entendu toutes les connaissances produits nécessaires et sauront parfaitement vous guider dans l'achat de votre vélo. Chez YOORS, nous proposons également une gamme où vous pouvez donner à votre vélo la couleur qui vous convient le mieux. Nos points de distribution disposent également d'un présentoir pratique afin que vous obteniez une image parfaite et fidèle de votre combinaison de couleurs préférée.
Qui dit nouvelle marque dit bien entendu nouveau nom. Qui reflète ce que nous prônons. Nous pensons qu’un vélo doit véritablement être personnel, adapté à vos souhaits. Et c’est ce que YOORS représente. YOORS s’inspire du mot anglais « yours », qui signifie vôtre, avec une orthographe quelque peu différente. Car c’est de votre vélo dont il s’agit.
EN GÉNÉRAL
Le vélo électrique YOORS se décline en modèle pour dames et modèle pour hommes.
Les deux modèles sont disponibles dans les tailles standard suivantes:
LADY taille M (45) ou L (50):
MEDIUM:
A: 45 cm • B: 56.6 cm • C: 73° • D: 70.5° • E: 14 cm • F: 49.5 cm • G: 113.4 cm
LARGE:
A: 50 cm • B: 58.4 cm • C: 73° • D: 70.5° • E: 14 cm • F: 49.5 cm • G: 115.3 cm
HOMMES taille M (48) ou L (52) ou XL (56):
MEDIUM:
A: 48 cm • B: 56.7 cm • C: 73° • D: 70.5° • E: 16 cm • F: 49.5 cm • G: 113.4 cm
LARGE:
A: 52 cm • B: 58.6 cm • C: 73° • D: 70.5° • E: 17 cm • F: 49.5 cm • G: 115.4 cm
EXTRA LARGE:
B: 56 cm • B: 60 cm • C: 73° • D: 70.5° • E: 18.5 cm • F: 49.5 cm • G: 117.5 cm
Selon les dimensions (cliquez ici (voir illustrations ci-dessus), nous partons du principe que les hauteurs de corps suivantes devraient convenir parfaitement :
Selon votre taille exacte, vous pouvez adapter le vélo en réglant la selle et la potence. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter par email ou via +32 (0)16 19 65 96. Vous préférez obtenir l’aide d’un professionnel ? Vous pourrez alors compter sur votre distributeur YOORS local. Il règlera directement le vélo correctement.
Quelque chose manque de clarté ou vous souhaitez obtenir de plus amples informations ? N’hésitez pas à nous contacter, nous ou votre distributeur local. Nous vous aiderons le plus rapidement possible.
Sur notre page produit, vous trouverez les données techniques les plus importantes de nos vélos. Si vous souhaitez approfondir les spécifications spécifiées, vous pouvez demander un aperçu technique détaillé en utilisant notre formulaire e-mail.
COMMANDER UN VÉLO
Vous pouvez commander votre vélo YOORS auprès de l'un de nos revendeurs YOORS. Lors de votre visite en magasin, le vendeur vous guidera afin que vous fassiez le meilleur choix par rapport à votre utilisation et votre budget.
Êtes-vous quelqu’un qui sait exactement ce qu'il veut? Vous pouvez ensuite composer vous-même votre modèle via notre site Internet et enregistrer et/ou imprimer votre configuration. Vous pourrez alors simplement le remettre à votre revendeur YOORS et il fera le nécessaire pour commander efficacement le vélo.
Bien entendu. Si vous disposez d'un numéro d’entreprise valide, vous pouvez en faire mention lors de la commande. La facture demandée sera livrée en même temps que votre vélo.
Si vous avez acheté votre vélo YOORS par le biais d'un distributeur YOORS, vous devez vous adresser à ce dernier. Il déterminera alors avec vous la solution la plus adaptée afin d’assurer votre satisfaction. Dans le cadre de votre achat, vous pouvez bien entendu contacter votre distributeur YOORS pour connaître ses conditions de retour.
LIVRAISON
Vous pouvez facilement savoir via notre site Internet si votre modèle YOORS préféré est disponible ou non. Si un modèle particulier est temporairement ou définitivement en rupture de stock, cela sera clairement affiché pour le modèle en question. S'il n'y a pas de message spécifique pour le vélo, il est en stock et peut être envoyé immédiatement à votre revendeur YOORS.
Vous pouvez facilement savoir via notre site Internet si votre modèle SPECTRUM préféré est disponible ou non. Si un modèle SPECTRUM particulier est temporairement ou définitivement en rupture de stock, cela sera clairement affiché pour le modèle en question. S'il n'y a pas de message spécifique pour le vélo, celui-ci peut être réalisé par nos soins.
Veuillez noter que nos vélos SPECTRUM sont fabriqués à la minute. C'est à dire. que dès que votre revendeur YOORS nous remet votre commande personnelle, nous démarrons le processus de production. Ce processus comprend, entre autres, les éléments suivants:
-1- le cadre et/ou la fourche spécifique est peint dans l'une de nos 11 couleurs.
-2- le cadre est intégré dans un vélo complet.
-3- le vélo sera envoyé à votre revendeur YOORS dès qu'il sera prêt.
Pour un vélo SPECTRUM à la carte, vous devez prendre en compte un délai de livraison de 15 jours ouvrés maximum.
Lors de l'entretien de vente, votre revendeur YOORS pourra vous indiquer s'il peut livrer votre vélo depuis son propre stock ou s'il doit être commandé chez nous.
Si le vélo est disponible dans son propre stock, il pourra immédiatement vous indiquer la date à laquelle votre vélo sera prêt à être récupéré. S'il doit être commandé, vous pouvez supposer que votre vélo aura besoin d'un maximum de 12 jours ouvrables pour être livré.
Après avoir reçu votre vélo, le revendeur YOORS que vous avez sélectionné déballera le vélo et le préparera pour qu'il soit prêt à rouler. Il vous contactera ensuite pour vous informer que votre vélo YOORS est prêt à être récupéré au magasin.
Pour le transport de nos vélos YOORS, nous collaborons avec le transporteur Aernouts, spécialisé dans le transport de vélos. Il s’occupera de votre vélo avec le plus grand soin. Si vous avez des questions spécifiques concernant le transport de votre vélo, n’hésitez pas à contacter la société Aernouts: https://aernoutslogisticssupport.eu/nl/home/
SERVICE/LA MAINTENANCE/GARANTIE
YOORS bikes collabore avec les meilleurs revendeurs de vélos afin que vous puissiez compter sur un excellent service.
Vous trouverez sur ce lien l’ensemble de nos conditions de vente et de garantie. Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à nous contacter.
Vous avez une garantie de 3 ans sur le cadre et la fourche de votre vélo YOORS. Une garantie de 2 ans s’applique aux autres composants. Les accidents, l’usure et les abus sont évidemment exclus de la garantie. Vous trouverez ici une explication détaillée de la garantie.
Pour l’entretien de votre vélo, adressez-vous à un distributeur local. Il n’y a pas de distributeur dans votre région ? Vous pouvez alors vous adresser à un autre réparateur de cycles. Étant donné que nos vélos YOORS PLUS+ utilisent le système Shimano STEPS ou Bosch, 95 % des magasins de vélos seront capables d’effectuer une lecture du vélo et/ou de commander les pièces nécessaires pour procéder à un entretien/une réparation fluide.
Ook onze gewone YOORS modellen gebruiken kwalitatief hoogstaande motoren die kunnen rekenen op een vlotte bevoorrading van onderdelen.
Dès que votre vélo YOORS est disponible, votre revendeur YOORS vous en informera. Bien entendu, le revendeur concerné veillera à ce que votre vélo soit prêt à rouler à 100 % lors de votre visite.
MANUELS D'UTILISATION
Ce manuel s'applique aux modèles YOORS suivants:
-Voyager
-Cruiser
-Apollo
-Challenger
-Flyer
-Monaco
-Mirage
-E-mini Disc
-Compact
Ce manuel s'applique aux modèles YOORS PLUS+ suivants:
-Derailleur pour elle ét lui
-Derailleur+ pour elle ét lui
-Nexus pour elle ét lui
-Nexus+ pour elle ét lui
-Enviolo pour elle ét lui
-Enviolo+ Automatiq pour elle ét lui
Ce manuel s'applique aux modèles YOORS SPECTRUM suivants:
-SPECTRUM Derailleur 545Wh pour elle et lui
-SPECTRUM Derailleur 625Wh pour elle et lui
-SPECTRUM Nexus 545Wh pour elle et lui
-SPECTRUM Nexus 625Wh pour elle et lui
LEASING & FINANCEMENT
Si vous souhaitez utiliser votre vélo pour vous déplacer, vous pouvez en effet louer le vélo à moindre coût dans de nombreux cas. Votre employeur peut vous fournir plus d’informations à ce sujet. Vous pouvez retrouver nos partenaires de location via cette page.
Nous-mêmes ne sommes pas un prêteur, il est donc préférable de contacter votre institution financière de confiance. Ils vous feront ensuite une proposition de prêt avec laquelle vous pourrez acheter.
Via KBC, par exemple, vous pouvez faire réaliser une simulation pour un prêt de vélo. Pour un tel prêt vélo avec une valeur totale (3.099,00 euros) et d'une durée de 30 mois, vous payez + -104,76 euros par mois. Cela équivaut à un taux débiteur (APR) de 1,09%. Après 30 mois, le montant total payé sera 3.142,60 euros.
https://www.kbc.be/particuliers/fr/emprunter/vehicule/pret-velo.html?zone=topnav
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